Sie möchten Ihre Erfahrung im Qualitäts- und Reklamationsmanagement einbringen und dabei die reibungslose Inbetriebnahme unserer Fahrzeuge sicherstellen? In dieser Rolle sind Sie die zentrale Ansprechperson für die Abwicklung von Nicht-Konformitäten und Reklamationen an externen Standorten unseres Kunde Siemens Mobility. Mit Ihrem Organisationstalent, Ihrer proaktiven Kommunikation und Ihrem lösungsorientierten Handeln tragen Sie entscheidend zur Qualität unserer Produkte und zur Zufriedenheit unserer Kunden bei. Werden Sie Teil eines Teams, das für höchste Standards im Schienenfahrzeugbereich steht.

Ihre Aufgaben

Management von Nicht-Konformitäten und Reklamationen

• Eigenverantwortliche Bearbeitung und Abwicklung von Nicht-Konformitäten
• Überführen von Störmeldungen in das führende System (SAP / K3-Meldungen)
• Anlegen und Übergabe von Lieferantenreklamationen an das zentrale Reklamationsmanagement
• Identifizierung von Fehlermustern und Serienfehlern und Erarbeitung von Maßnahmen zur Prozessverbesserung

Organisation und Koordination am Standort

• Planung und Steuerung der Arbeitsabläufe am externen Standort
• Koordination und Organisation von Ersatzteilen zur termingerechten Versorgung in der Inbetriebnahme
• Organisation und Beauftragung von Nacharbeiten durch Werk, Lieferanten oder externe Partner
• Koordination externer Partner bei Reklamationen und Nacharbeiten zur Sicherstellung der Qualitätsstandards
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen (Engineering, SQE, QMiP, IBS-QSB)

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene fachnahe Ausbildung im Eisenbahnbereich oder gleichwertige Qualifikation
• Erfahrung im Reklamationsmanagement während der Inbetriebnahme von Zügen
• Kenntnisse der besonderen Anforderungen im Eisenbahnumfeld
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich kann eine Ausbildung ersetzen
• Organisationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Teamfähigkeit
• Lösungsorientierte und kommunikative Arbeitsweise