Sie möchten die Qualität und Zuverlässigkeit moderner Schienenfahrzeuge aktiv mitgestalten? Bei unserem Kunden Siemens Mobility übernehmen Sie Verantwortung für das Reklamationsmanagement in der Fahrzeugfertigung und arbeiten eng mit Lieferanten und internen Teams zusammen. Mit Ihrer strukturierten Arbeitsweise und Ihrem technischen Verständnis tragen Sie dazu bei, Qualitätsprozesse kontinuierlich zu optimieren und nachhaltige Lösungen zu schaffen.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung und Verfolgung von Reklamationen aus der Fertigung und Weiterleitung an Lieferanten
• Analyse gemeldeter Abweichungen sowie enge Abstimmung mit den Fertigungsbereichen
• Überwachung von Status- und Lieferterminen offener Reklamationen
• Anlage und Nachverfolgung von Retourenbestellungen unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten
• Auswertung von SAP-Daten zur Schadenshäufigkeit und Einleitung von Verbesserungsmaßnahmen
• Verrechnung von Aufwänden an Lieferanten und Unterstützung im Qualitätsmanagement

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung zum Technischen Fachwirt oder abgeschlossenem Studium
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise auch bei hoher Arbeitsbelastung
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten an Schnittstellen zu internen und externen Partnern
• IT-Affinität, idealerweise Erfahrung mit SAP-Modulen (MM, PP, QM)
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Technisches Verständnis für Schienenfahrzeuge von Vorteil